Trocas e Devoluções

■ Política de Devoluções e Reembolsos — Atrox Casual Club

Atualizado conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49)

Na Atrox Casual Club, todas as nossas peças passam por curadoria e verificação de autenticidade antes do envio. Ainda assim, entendemos que podem ocorrer situações em que o cliente queira devolver ou trocar o produto. Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo um processo simples e transparente.

■ Prazo para Devolução (Direito de Arrependimento)

O cliente tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução e o reembolso integral. Esse direito é válido para compras realizadas online. Não é necessário justificar o motivo da devolução — basta entrar em contato dentro do prazo.

■ Condições para Aceite da Devolução

O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, sem uso adicional, com etiquetas e  embalagens originais e acompanhado do comprovante de compra. Produtos usados, lavados ou alterados não poderão ser devolvidos fora dos casos de defeito.

■ Reembolso

Após a conferência do produto, o reembolso será processado conforme o meio de pagamento:

- Cartão de crédito: estorno direto na fatura;

- PIX ou boleto: devolução em conta informada.

O valor devolvido incluirá o produto e o frete de envio. O frete de devolução será custeado pela

Atrox Casual Club.

■ Trocas e Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito ou estiver em desacordo com o pedido, o cliente deverá comunicar em até:

- 30 dias para produtos não duráveis;

- 90 dias para produtos duráveis.

Oferecemos troca, crédito em loja ou reembolso integral, conforme a preferência do cliente.

■ Como Solicitar

Envie e-mail para [email protected] ou mensagem via WhatsApp informando número do  pedido, nome completo, CPF e motivo (opcional). Nossa equipe responderá com as instruções de  postagem e acompanhará até a conclusão do estorno.

■ Observação Importante

Trabalhamos com camisas originais, raras e de época. Pedimos que o cliente confira as fotos, descrições e medidas antes da compra. Cada peça é única — e fazemos o possível para descrevê-la com total transparência.

Para maiores esclarecimentos, entre em contato com nosso Whatsapp de atendimento: (11) 984 636 984